Un buen trato empieza aquí.

Tres formas de encontrar tu próximo hallazgo

Precio fijo: solicitas comprar al precio publicado. Negociación: envías una propuesta y el vendedor puede aceptarla, rechazarla o responder con otra. Subasta: indicas tu puja máxima; el sistema aumenta tu oferta solo lo necesario, según el incremento y las pujas de otras personas. Tu máximo no se muestra públicamente.

Antes de pagar, revisa la disponibilidad y el acuerdo registrado en tu cuenta. La conversación sirve para aclarar detalles; el pedido reúne el precio, la entrega y los importes aceptados.

¿Qué pasa cuando termina una subasta?

Si hay una puja válida, se genera el acuerdo con el ganador. Si nadie puja, el vendedor puede ajustar la publicación y volver a subastarla o cambiarla a negociación o precio fijo. Una subasta con pujas no puede cambiar de condiciones mientras está abierta.

¿Cómo se paga en el piloto?

El flujo preparado utiliza transferencia a la cuenta receptora de Relooto y revisión manual del equipo. Los cobros y los destacados todavía no están habilitados. Cuando se activen, usa únicamente las instrucciones de tu pedido; no transfieras a cuentas enviadas por mensajes.

Ambas partes revisan y aceptan el total, el costo de entrega y quién paga la comisión: comprador, vendedor o compartida. Subir un comprobante no confirma el abono: el equipo debe conciliarlo. Kustodia y Stripe no son proveedores activos de este piloto.

Entrega personal o envío local

El vendedor ofrece o coordina la entrega y comunica su costo antes de que ambas partes acepten el acuerdo. Relooto todavía no asigna repartidores.

La salida y la entrega se documentan con evidencias. El código se comparte al recibir físicamente el artículo, nunca por adelantado. La entrega registrada y la aceptación del estado del artículo son pasos distintos: revisa el pedido y confirma solo cuando corresponda.

Si algo no coincide

Guarda el anuncio, los acuerdos del chat y fotos claras del problema. Abre una incidencia desde el pedido antes de confirmar conformidad. Una incidencia abierta bloquea la liberación mientras el equipo la revisa. Si ya confirmaste o no puedes entrar, escribe a soporte con la referencia del pedido.

El equipo contrasta lo anunciado, el desgaste declarado y las evidencias de ambas partes. Una devolución o liquidación requiere revisión y registro del movimiento; no prometemos reembolsos instantáneos ni un seguro del artículo.

Tu cuenta, tus mensajes y tu zona

Entra con tu correo y el código recibido. Los favoritos y conversaciones pertenecen a tu cuenta; nunca compartas códigos de acceso. El chat actualiza mientras lo usas, pero todavía no envía notificaciones push.

Puedes escribir una ciudad, colonia o código postal de México, o usar el GPS con tu permiso. El radio se mide desde el centro elegido, incluso si buscas por estado. Para solicitar la eliminación de tu cuenta, entra a Seguridad de mi cuenta o escribe a soporte desde tu correo registrado.