Tu zona. Tus datos. Tus decisiones.

Contacto de privacidad

Relooto es el nombre visible del servicio. Para consultas de privacidad, escribe a [email protected] desde tu correo registrado. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos de identidad en tu primer mensaje.

Qué información usamos y para qué

Correo y nombre de perfil para crear tu cuenta, verificar acceso y mostrar tu actividad. Publicaciones, fotos, favoritos, ofertas, pujas, reseñas y conversaciones para operar el mercado y conservar los acuerdos.

En un pedido podemos tratar instrucciones de entrega, evidencias, importes, referencias de transferencia y datos de cuenta necesarios para la revisión, liquidación o devolución. Facilítalos solo en los espacios indicados y con la información necesaria.

Ubicación y visibilidad

La zona escrita o elegida por GPS centra tu búsqueda. El GPS se solicita con tu permiso y no se envía al buscador de nombres de zonas. Las consultas de nombres se procesan mediante Photon; el mapa utiliza OpenStreetMap y las peticiones de mapa pueden revelar el área visualizada y datos de conexión a su proveedor.

Las publicaciones almacenan un punto aproximado de la zona elegida. El catálogo no devuelve las coordenadas del vendedor, pero sí la zona y distancia aproximada. Nombre de perfil, anuncios y reputación pueden ser públicos. No incluyas tu domicilio o teléfono en fotos y descripciones.

Servicios que hacen funcionar Relooto

Supabase procesa cuentas, datos y archivos; Cloudflare sirve la web y reenvía el correo de soporte; Resend envía códigos de acceso. El soporte reenviado se recibe en una cuenta de Gmail del equipo. Estos servicios reciben los datos necesarios para realizar esas tareas, incluidas conexiones y registros técnicos.

Si se habilita la ayuda de redacción y tú la solicitas, la foto seleccionada se envía a OpenAI para sugerir texto. Revisa el aviso de esa función antes de usarla. No hay integración de pagos activa con Stripe o Kustodia.

Quién puede acceder

Las conversaciones se limitan a sus participantes y al personal autorizado cuando corresponda por soporte o revisión. Los comprobantes bancarios se restringen a los participantes autorizados y al equipo de finanzas o administración; no se publican en el catálogo.

La sesión y preferencias se guardan en tu navegador o dispositivo para mantener el acceso y la zona seleccionada. Cierra sesión si usas un equipo compartido.

Acceso, corrección, cancelación y oposición

Puedes editar tu perfil y zona desde tu cuenta. Para solicitar acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos, oponerte a su tratamiento o limitar su uso, escribe a [email protected] indicando qué deseas y cómo contactarte. Confirmaremos tu identidad por un medio proporcional a la solicitud antes de entregar o modificar información.

La eliminación de cuenta se solicita desde Seguridad de mi cuenta. El equipo revisa pedidos, subastas y obligaciones pendientes; una solicitud de privacidad también puede presentarse por correo aunque existan operaciones abiertas. Cerrar sesión no elimina la cuenta.

Conservación y cambios

Al completar el cierre se retira el perfil público y se elimina el acceso de autenticación y la cuenta bancaria guardada en el perfil. El historial de operaciones, conversaciones y evidencias puede conservarse con acceso restringido para resolver incidencias y atender obligaciones aplicables; no se promete un borrado inmediato de todos los registros o respaldos.

Las actualizaciones de esta información se publican en esta dirección con su fecha. Puedes consultar a soporte sobre cambios y sobre la conservación que corresponda a tu solicitud.